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    • 技術文章/ TECHNICAL ARTICLES

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      數碼成像系統安裝與常見問題

      更新時間:2018-02-05      瀏覽次數:4428

      上海啟步生物科技有限公司自主生產:生物顯微鏡、體視顯微鏡、數碼顯微鏡、數碼成像系統、數碼相機、倒置顯微鏡、熒光顯微鏡、偏光、金相、顯微鏡,奧林巴斯顯微鏡、尼康顯微鏡、徠卡顯微鏡、進口顯微鏡價格

      啟步牌數碼成像系統 碰到驅動無法正常安裝怎么辦呢

         確認攝像頭是否支持當前電腦系統版本;

      檢查USB接口是否連接正常,特別是臺式機要連接在機箱背部,可以建議換一個接口試一下;
      檢查驅動安裝過程是否有殺毒軟件和安全衛士攔截,一般是默認攔截,需要更改設置為允許。
      重啟電腦后再安裝試一下

      啟步牌數碼成像系統 部分驅動顯示安裝失敗或其他問題怎么解決?

         一般這種情況下會在安裝驅動界面下方有提示,提示顯示哪些文件無法正常安裝或者使用,需要記住這些文件的名稱,然后在system32文件夾里面找到對應這些名稱的要刪除的東西,沒有就在反回到WINDOWS文件夾里面找。一直要全部刪除,然后運行驅動安裝文件夾里面bat文件夾里面*個程序CleanHistoFiles,運行完之后重啟電腦重新安裝

      啟步牌數碼成像系統 軟件無法正常安裝?

             先確認軟件版本和客戶系統版本,如果客戶電腦是英文版系統或者繁體版系統,要用對應的軟件版本才能正常安裝。

      啟步牌數碼成像系統 軟件不能使用WDM設備打開攝像頭設備?

       

      啟步牌數碼成像系統 軟件不能正常關閉,關閉會提示錯誤的情況怎么辦?

             可能是客戶那邊軟件更新過很多次,但是老的版本沒有卸載。可以讓客戶把以前所有的版本卸載掉,然后給客戶發針對性的版本。

      啟步牌數碼成像系統 在設備列表中無任何設備,或者在選擇設備后提示初始化失敗

      1、確定驅動是否正常安裝了

      2、USB接口是否正常,特別是臺式機要連接在機箱背部,可以建議換一個借口試一下
      3、更換一臺電腦和數據線試一下,以排除系統或者線的硬件故障問題
      4、檢查驅動和軟件是否匹配。
      5、同時打開了兩個視頻采集軟件,查看并關閉,只用其中一個打開

       

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